Rol van een Customer Service Agent:• Behandelen van inkomende en uitgaande oproepen.• Beheer van schriftelijke communicatie (e-mail, chat).• Behoeften van klanten analyseren en passende oplossingen voorstellen.• Soms deelnemen aan commerciële of verkoopgerelateerde acties.• Professionele en vriendelijke opvolging van elke klant.• Flexibele werkuren volgens wisselende shifts.
Wij bieden:
een Interimcontract met een vastleggingsoptie. Wij bieden een dynamische en motiverende werkomgeving die bevorderlijk is voor jouw professionele groei.
Vereiste vaardigheden:• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.• Geduld, empathie en klantgerichtheid.• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.• Stressbestendig en goede organisatievaardigheden.• Basiscomputerkennis.• Kennis van Nederlands en/of Frans.